Positions et tâches dans l'équipe NosTale

Voici un aperçu des positions et des tâches des membres de l'équipe NosTale, pour que tu saches à tout moment à qui t'adresser dans quel cas.

Questions générales

  • Modérateurs forum et modérateurs à l'essai :

    • assurent le bon fonctionnement du forum et sont les premiers interlocuteurs en cas de problème
    • traitent les sujets (fermer, déplacer etc.)
    • sont garants du respect des règles et des CGU
    • avertissent et sanctionnent les personnes qui ne respectent pas les règles
    • effacent les contenus contraires aux règles ou aux CGU
    • peuvent être contactés par MP (message privé) sur le forum, par e-mail, grâce au système de ticket ou par IRC sur le canal #nostale.fr
  • Super modérateurs

    • organisent et contrôlent le travail des modérateurs
    • sont les interlocuteurs en cas de plainte contre les modérateurs
    • aident les modérateurs à vérifier si les règles et les CGU sont bien respectées dans les sujets du forum
    • peuvent être contactés par MP, par e-mail ou grâce au système de tickets
  • Administrateurs forum

    • sont responsables du recrutement de l'éuqipe forum
    • organisent le travail des modérateurs forum et des super modérateurs
    • traitent les plaintes à l'encontre des super modérateurs
    • adaptent, si besoin est, les règles du forum
    • sont responsables de l'extension de certains domaines ainsi que des adaptations du forum
    • sont joignables par MP sur le forum, par e-mail, par IRC sur le canal #nostale.fr ou encore en utilisant le système de tickets
  • Game Master (GM) et GM à l'essai

    • vérifient le respect des règles et des CGU dans le jeu et répondent aux questions les concernant
    • sont les interlocuteurs en cas d'insultes dans le jeu
    • sont les personnes à qui s'adresser en priorité pour les inscription de plusieurs utilisateurs ayant la même connexion Internet, afin d'éviter un bannissement
    • répondent aux questions concernant le compte
    • peuvent être joints par le biais du système de tickets ou par IRC sur le canal #nostale.fr
  • Super Game Master

    • organisent et contrôlent le travail des Game Master et les aident si nécessaire
    • sont les interlocuteurs et tranchent en cas de litige
    • traitent les plaintes des joueurs contre les Game Master
    • sanctionnent les joueurs en cas d'infractions graves aux règles, en les excluant du jeu de manière temporaire ou définitive
    • peuvent être contactés par le biais du système de tickets, par e-mail ou, après demande préalable, par IRC sur le canal #nostale.fr
  • Administrateurs

    • sont responsables du recrutement de l'équipe
    • organisent le travail des Game Master et des Super-Game-Master sur les différents serveurs
    • reçoivent les plaintes à l'encontre des Super-Game-Master
    • adaptent les règles du jeu si nécessaire
    • ne sont PAS les interlocuteurs pour toutes les questions relevant du domaine de compétence des Game Master (exception : plainte ou remplacement)
    • peuvent être contactés par e-mail ou par le biais du système de tickets, et éventuellement, après demande préalable, par IRC sur le canal #nostale.fr
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